في أحد المستشفيات التابعة لتجمع الباحة الصحي، برز نموذج ملهم لسفير ابتكار قرر أن يتعامل مع تحدٍ يومي بطريقة مختلفة.
كانت المشكلة تتمثل في طول فترة انتظار المرضى في قسم الطوارئ. بدلاً من الاكتفاء بالملاحظة، بادر السفير بتشكيل فريق مصغّر لدراسة الأسباب ووضع حلول واقعية قابلة للتطبيق.
من خلال تطبيق فكرة “المسار السريع للحالات البسيطة”، تم تقليص زمن الانتظار بنسبة كبيرة، وتحسّنت رضا المرضى والكوادر الطبية على حدّ سواء.
هذه القصة تعبّر عن جوهر الابتكار: تحويل التحديات إلى فرص، والأفكار إلى أثر حقيقي.
إن مثل هذه النماذج من السفراء تثبت أن التغيير يبدأ من مبادرة صغيرة، لكنها قادرة على إحداث فرق كبير في جودة الخدمات الصحية.
قصة نجاح من الميدان: كيف غيّر السفير بيئة العمل؟
